ေကာင္းမြန္ေသာ အြန္လိုင္းအစိုးရ စနစ္ဆီသို႔

၂၁ရာစုအတြင္း အခ်ိန္ႏွင့္အမွ် ေျပာင္းလဲလာေနေသာ နည္းပညာ မ်ားစြာတို႔၏ လိွဳင္းကယက္ႏွင့္အတူ ဖြဲ႔စည္းပါဝင္ ေနၾကေသာ လူသားတို႔၏ နိစၥဓူဝ လုပ္ငန္းစဥ္ မ်ားသည္းလည္း သမား႐ိုးက် ေဆာင္ရြက္လုပ္ကိုင္ ေနၾကရာမွ နည္းပညာ လွိဳင္းကို စီးနင္း၍ အသြင္သ႑ာန္သစ္ကို ယူကာ ကြ်ႏုိပ္တို႔၏ ေန႔စဥ္ ဘဝထဲသို႔ စိမ့္ဝင္ပ်ံ႕ႏွံ လာေနေၾကာင္း သတိျပဳမိၾကမည္ ျဖစ္ပါသည္။ သတင္းအခ်က္အလက္ႏွင့္ ဆက္သြယ္ေရး နည္းပညာ (Information and Communication Technology - ICT) ေကာင္းစြာ ဖြ႔ံၿဖိဳးလာသည္ႏွင့္ အတူ ယင္း ICT အား ထိေရာက္စြာ အသံုးခ်ထားသည့္ အီလက္ထရြန္နစ္ စနစ္သံုး အစိုးရ (Electronic Government) သို႔မဟုတ္ eGovernment (eGov) ဟူေသာ ပညာရပ္ (Discipline) တစ္ခုလည္း ေပၚေပါက္လာခဲ့ ပါသည္။ ဤတြင္ eGovernment (သို႔မဟုတ္) အြန္လိုင္းအစိုးရစနစ္ (Online Government System) အား ကြ်န္ေတာ့္အေနျဖင့္ ပညာရပ္ (Discipline) ဟူ၍သာ သံုးႏွဳန္းခဲ့ပါသည္။ eGovernment သည္ အလွကုန္ ပစၥည္း (Product/Goods) ေလာ၊ ဝန္ေဆာင္မႈ (Service)ေလာ၊ လုပ္ငန္းေဆာင္ရြက္ လည္ပတ္မႈ နည္းစနစ္ (Process)ေလာ ဟူသည့္ ေမးခြန္းေပါင္း စြာတို႔အား ေလ့လာၿပီးသည့္ ေနာက္တြင္ (eGov)အား Discipline တစ္ခု အေနျဖင့္သာ သေဘာယူ၍ ေဆြးေႏြးျခင္းက ပို၍ အဆင္ေျပမည္ ျဖစ္ေၾကာင္း ေတြ႔ရွိခဲ့ ရေသာေၾကာင့္ ျဖစ္ပါသည္။ ၂၀၁၀ျပည့္ႏွစ္တြင္ ျမန္မာႏိုင္ငံ၌ ဖြဲ႔စည္းပံု အေျခခံ ဥပေဒႏွင့္ အညီ ေရြးေကာက္တင္ေျမွာက္ထားေသာ ျပည္သူ႔အစိုးရ တာဝန္ယူခဲ့ၿပီးခ်ိန္မွ စ၍ အစိုးရ အဆင့္ဆင့္တို႔၏ လုပ္ငန္းေဆာင္ရြက္မႈ မ်ားႏွင့္ ပတ္သက္၍ သန္႔ရွင္းေသာ အစိုးရ (Clean Government) ႏွင့္ ေကာင္းမြန္ေသာ အုပ္ခ်ဳပ္မႈ (Good Governance) ျဖစ္ထြန္း လာေစရန္ ႀကိဳးပမ္းသြားမည္ ဟူ၍ အသိေပး ထုတ္ျပန္ခဲ့သည္။ အစိုးရသစ္ တက္ေရာက္လာျပီး သည့္ေနာက္တြင္ သက္ဆိုင္ရာ ျပည္ေထာင္စုအဆင့္ ဝန္ႀကီးဌာန အသီးသီးတို႔ကလည္း အစိုးရအဖြဲ႔သစ္၏ မူဝါဒကို အေကာင္းအထည္ ေဖာ္ေဆာင္ႏိုင္ရန္ အလို႔ငွာ မိမိတို႔ ဝန္ႀကီးဌာန အသီးသီးႏွင့္ လက္ေအာက္ခံ အစိုးရ အဖဲြ႔အစည္း အသီးသီးတို႔၏ လုပ္ငန္းေဆာင္တာမ်ားအား အြန္လိုင္းအစိုးရ စနစ္အသြင္သို႔ ေခ်ာေမာစြာ ကူးေျပာင္း ေဆာင္ရြက္ႏိုင္ေရး အတြက္ ယခင္ကာလထက္ ပိုမို၍ အရွိန္အဟုန္ ျမွင့္ကာ အားထုတ္ႀကိဳးပမ္းလ်က္ ရွိေနၾကပါသည္။ အခ်ိဳေသာ ဝန္ႀကီးဌာနမ်ားသည္ ၂၀၀၅ခုႏွစ္ ခန္႔မွ စတင္၍ အြန္လိုင္း အစိုးရစနစ္ ျဖစ္ေပၚ ေစေရးအတြက္ ႀကိဳးပမ္းခဲ့ၾကသည္။ ၂၀၀၈ခုႏွစ္၊ ၾသဂုတ္လကုန္ အထိ ဝန္ႀကီးဌာန (၂၈)ခုတို႔သည္ ဝန္ႀကီးဌာန ကိုယ္စားျပဳသည့္ အင္တာနက္ စာမ်က္ႏွာ (Web Page)မ်ား လႊင့္တင္ႏိုင္ခဲ့ၾကပါသည္။ အမ်ားစုမွာ မိမိတို႔၏ web page မ်ားကို ျပင္ပမွ ICT ကြ်မ္းက်င္သူ ပညာရွင္မ်ားႏွင့္ ညိွႏွိဳင္းတိုင္ပင္ ေဆာင္ရြက္ခဲ့ၾကျခင္း ျဖစ္ရာ အြန္လိုင္းစနစ္ တစ္ခုတြင္ ထည့္သြင္းေဖာ္ျပ ေပးရမည့္ အေၾကာင္းအရာ (web content)၊ စာမ်က္ႏွာ အျပင္အဆင္ (web design and layout)၊ စသည္တို႔တြင္ လိုအပ္ခ်က္မ်ား ရွိေနခဲ့ၾကသည္။ ယင္အျပင္ ပို၍ ဆိုးရြားေစေသာ အခ်က္မွာ မိမိတို႔၏ web page မ်ားအား စီမံခန္႔ခြဲသူ (web administrator) ထား၍ မိမိတို႔ ဝန္ႀကီးဌာနမ်ား၏ ေနာက္ဆံုး အေျခအေနႏွင့္ ကိုက္ညီေသာ အခ်က္အလက္မ်ား၊ ကိန္းဂဏန္းမ်ားအား web page မ်ားတြင္ လႊင္တင္မေပး ႏိုင္ျခင္းပင္ျဖစ္သည္။ ဤအခ်က္အလက္သည္ Clean Government သို႔ ခ်ီတက္ရာတြင္ အြန္လိုင္းအစိုးရ စနစ္တြင္ ပါဝင္လာမည့္ ျပည္ေထာင္စု အဆင့္ ဝန္ႀကီဌာနမ်ားက ေကာင္းစြာ အေလးေပးရမည့္ အခ်က္ပင္ ျဖစ္သည္။ ကမၻာဘဏ္၏ ေလ့လာခ်က္တစ္ရပ္အရ eGov စနစ္ကို အေကာင္အထည္ေဖာ္မည့္ အဖြဲ႔အစည္း တစ္ခုသည္ (၁) အခ်က္အလက္ ထုတ္ျပန္ျခင္း (Publish)(P)၊ (၂) သံုးစြဲသူ လူထုႏွင့္ ထိေတြ႔မႈ ရယူျခင္း (Interact)(I) ႏွင့္ (၃) ျပည္သူလူထုအား ဝန္ေဆာင္မႈေပးျခင္း (Transact)(T) စသည့္ အဆင့္ (၃)ဆင့္ကို တစ္ဆင့္ၿပီးတစ္ဆင့္ စီမံေဆာင္ရြက္ သင့္ေၾကာင္း အၾကံျပဳ တင္ျပထားေပးသည္။ ေဆာ့ဖ္ဝဲေရးသာျခင္း လုပ္ငန္းစဥ္ (Software Development Process)တြင္ အစဥ္အလာ သမား႐ိုးက် ပံုစံျဖစ္ေသာ ေရတံခြန္ပံုစံ ေဆာ့ဖ္ဝဲေရးသားျခင္း (Waterfall Model) ဟူ၍ ရွိပါသည္။ အြန္လိုင္းအစိုးရစနစ္ လုပ္ငန္းစဥ္အား ေရတံခြန္ပံုစံႏွင့္ ႏွိဳင္းယွဥ္ေျပာဆိုပါက ေဖာ္ျပပါ အဆင့္ (၃)ဆင့္ (P I T)ကို ေအာက္ပါပံုစံ အတိုင္း အကာင္အထည္ ေဖာ္ေဆာင္သြားသင့္ ပါသည္။ အခ်က္အလက္ ထုတ္ျပန္ျခင္း အဆင့္တြင္ eGov စနစ္အရ web page တင္မည့္ အဖြဲ႔အစည္က မိမိကိုယ္စားျပဳသည့္ အဖြဲ႔အစည္းႏွင့္ ပက္သက္ေသာ ဥပေဒမ်ား၊ လုပ္ထံုးလုပ္နည္းမ်ား၊ အခ်က္အလက္မ်ား၊ အသံုးျပဳေနေသာ စာေရးသား တင္ျပရမည့္ ေလွ်ာက္လႊာပံုစံမ်ား၊ လုပ္ေဆာင္ခ်က္မ်ားအား ႏိုင္ငံသာ (Citizen)မ်ားသို႔ Online မွ ေဖာ္ထုတ္ျပသ သြားရပါမည္။ Publish လုပ္ရာတြင္ မိမိတို႔ eGov စနစ္အား သံုးစြဲသူ ျပည္သူလူထု (Citizen Customer) မ်ား၏ ႐ႈေထာင့္ (Perspective)မွ ၾကည့္႐ႈ၍ စိတ္ဝင္စားဖြယ္ ျဖစ္ေအာင္ အခ်က္အလက္ (Data)၊ သတင္း (Information)၊ ႐ုပ္ပံု (Still Image)၊ အသံဖိုင္ (Audio File)၊ ႐ုပ္ရွင္ဖိုင္ (Video File)၊ စသည္တို႔ျဖင့္ Web Page တြင္ ျပင္ဆင္ထုတ္ျပန္ ေပးသြားသင့္ပါသည္။ Web Page တြင္ တင္မည့္ အေၾကာင္းအရာ (Content)မ်ားသည္ မိမိတို႔ ဦးတည္ရည္ရြယ္သည့္ သံုးစြဲသူ အုပ္စုကို သက္ေရာက္မႈ ရွိေစရန္ ႐ံုးသံုးဘာသာစကား၊ ေဒသသံုးဘာသာစကား စသည္တို႔ျဖင့္ ထုတ္ျပန္ေပး ႏိုင္ရပါမည္။ Web Page ေပၚတြင္ လႊင္တင္ ထုတ္ျပန္မည့္ အေၾကာင္းအရာမ်ား ပမာဏမ်ားျပား ေနပါက ယင္းတို႔အနက္မွ တျခားေသာ အရန္ ရည္မွန္းခ်က္မ်ား (ဥပမာအားျဖင့္ - စီးပြားေရးဖြံ႔ၿဖိဳးမႈ၊ ဆင္းရဲႏြမ္းပါမႈ ေလွ်ာ့ခ်ေရး၊ မႈခင္းတိုက္ဖ်က္ေရး၊ အဂတိလိုက္စားမႈ ပေပ်ာက္ေရး၊ ႏိုင္ငံျခား ရင္းႏွီးျမွဳပ္ႏွံမႈ ျမင့္မားေရး) အားပံပိုးေပးႏိုင္မည့္ ခ်ိတ္ဆက္ အေၾကာင္းအရာမ်ားကို ဦးစားေပး၍ ထုတ္ျပန္သင့္ ပါသည္။ eGov စနစ္အား အေကာင္အထည္ေဖာ္သည့္ ဒုတိယအဆင့္တြင္ သံုးဆြဲသူႏွင့္ ထိေတြ႔မႈ ရယူသင့္သည့္ အဆင့္ (Interact) ျဖစ္ပါသည္။ အစိုးရႏွင့္ သက္ဆိုင္ရာ ဝန္ႀကီးဌာန၊ အဖြဲ႔အစည္း အဆင့္ဆင့္တို႔၏ မူဝါဒပိုင္း ဆိုင္ရာခ်မွတ္ အေကာင္အထည္ ေဖာ္ေဆာင္မႈမ်ားတြင္ ႏိုင္ငံသူ၊ ႏိုင္ငံသားတို႔အား ပါဝင္ထိေတြ႔ ရယူမႈရွိေစျခင္း အားျဖင့္ အစိုးရ အဆင့္ဆင့္၏ အုပ္ခ်ဳပ္မႈယႏၱယား လည္ပတ္လုပ္ေဆာင္မႈ အေပၚတြင္ ယံုၾကည္ကိုးစားမႈမ်ား၊ ပိုမိုလာေစႏိုင္မည္ ျဖစ္ပါသည္။ သိုျဖစ္၍ Web Page တင္မည့္ သက္ဆိုင္ရာ အဖြဲ႔အစည္း (သို႔) ဌာနသည္ မိမိဌာနႏွင့္ ဆက္သြယ္မႈ ျပဳလုပ္ႏိုင္မည့္ အီးေမးလ္လိပ္စာ၊ ဖုန္းနံပါတ္၊ ဖက္(က္စ္)နံပါတ္၊ ေျမျပင္ရွိ ဆက္သြယ္ရန္ လိပ္စာ တို႔ကို အင္တာနက္စာမ်က္ႏွာ၏ ဆက္သြယ္ရန္ (Contact) ေအာက္တြင္ ေရးသား ထည့္သြင္းထားရန္ လိုအပ္ပါသည္။ ျဖစ္ႏိုင္ပါက ယင္း web page ေပၚတြင္ပင္ တိုက္႐ိုက္ အၾကံျပဳ ေရးသားေပးပို႔ႏိုင္သည့္ (On-site feedback format) ပံုစံကို (web design) စတင္ကတည္းက ထည့္သြင္း ေရးသားထားသင့္ပါသည္။ တတိယအဆင့္မွာ ျပည္သူအား ဝန္ေဆာင္မႈ ေပးျခင္း (Transact) အဆင့္ ျဖစ္သည္။ ဤအဆင့္သည္ အြန္လိုင္းအစိုးရ စနစ္၏ အႏိၱမပန္းတုိင္ တစ္ရပ္လည္း ျဖစ္ပါသည္။ တိုင္းျပည္အတြင္းရွိ သံုးစြဲသူျပည္သူ၊ ျပည္သား တို႔အား ေယဘုယ်အားျဖင့္ ယင္းတို႔ လုပ္ကိုင္ေဆာင္ရြက္ေလ့ ရွိၾကသည့္ ႏိုင္ငံသားစိစစ္ေရး ကတ္ျပား ျပဳလုပ္ျခင္း၊ စည္ပင္သာယာ အခြန္ေတာ္မ်ား ေပးေဆာင္ျခင္း၊ ယာဥ္မွတ္ပံုတင္ အသစ္ျပဳလုပ္ျခင္းႏွင့္ သက္တမ္းတိုးျခင္း၊ ဝင္ေငြခြန္ႏွင့္ ကုန္သြယ္လုပ္ငန္းခြန္မ်ား ေပးေဆာင္ျခင္း၊ တင္ဒါေပးသြင္းျခင္း၊ ေက်ာင္းသားမွတ္ပံုတင္ျခင္း၊ ေမြးစာရင္းႏွင့္ ေသစာရင္း ထုတ္ေပးျခင္း၊ အစရွိသည့္ အမ်ိဳးမ်ိဳးေသာ အေၾကာင္းကိစၥမ်ားအား အင္တာနက္ စာမ်က္ႏွာမ်ားမွ တဆင့္ အြန္လိုင္းစနစ္ကို အသံုးခ်လ်က္ ဝန္ေဆာင္မႈ ေပးျခင္းကို သက္ဆိုင္ရာ အစိုးရအဖြဲ႔အစည္း၊ ဌာနတို႔က ေဆာင္ရြက္လုပ္ကိုင္ ေပးႏုိင္ရမည္ ျဖစ္ပါသည္။ သက္ဆိုင္ရာ ဝန္ႀကီးဌာန၊ အဖြဲ႔အစည္း တစ္ခုအေနျဖင့္ ျပည္သူလူထုအား အြန္လိုင္းဝန္ေဆာင္မႈ ေပးႏိုင္ရန္အတြက္ စဥ္းစားစီစဥ္ရာတြင္ မိမိတို႔၏ ဝန္ေဆာင္မႈသည္ နယ္ေျမေဒသအားျဖင့္ လည္းေကာင္း၊ ေငြေၾကးကုန္က်မႈအေနျဖင့္ လည္းေကာင္း၊ အက်ိဳးေက်းဇူး ရရွိႏိုင္မည့္ သံုးစြဲသူ အင္အား (Public Coverage) မည္မွ်အထိ ေရာက္ရွိႏိုင္မည္ ကိုလည္း ထည့္သြင္း စဥ္းစားရပါမည္။ အထက္တြင္ ေဖာ္ျပခဲ့ေသာ အဆင့္(၃)ဆင့္ပါ အြန္လိုင္းအစိုးရ စနစ္ပံုစံ (Three phase eGovernment model) က်င့္သံုး ေဆာင္ရြက္ရာတြင္ ပံုစံခြက္ ပမာတစ္သေဝမတိမ္း ေကာင္အထည္ ေဖာ္ေဆာင္ေနရန္ မဟုတ္ဘဲ အြန္လိုင္းအစိုးရ စနစ္အား လႊင္တင္မည့္ဌာန၏ လက္ရွိ က်င့္သံုးေနသည့္ အေနအထား၊ သံုးစြဲသူမ်ား၏ တုန္႔ျပန္မႈ၊ ႏိုင္ငံေတာ္အတြင္း က်င့္သံုးေနသည့္ ဥပေဒ၊ နည္းဥပေဒမ်ားႏွင့္ လိုက္ေလ်ာညီေထြစြာ ျပဳျပင္၍ လုပ္ကိုင္ၾကရန္သာ ျဖစ္သည္ကိုလည္း သတိျပဳသင့္ ၾကပါသည္။ ေလ့လာသူပညာရွင္၏ အဆိုအရ ကမၻာတစ္ဝန္းရွိ eGov စနစ္ကို အေကာင္အထည္ေဖာ္ က်င့္သံုးလ်က္ရွိ ေနၾကေသာ ႏိုင္ငံေပါင္း (၁၈၃)ႏိုင္ငံ တို႔အနက္ ထိေရာက္ေကာင္းမြန္ေသာ eGov စနစ္အား ႀကိဳတင္ခ်မွတ္ထားေသာ မူဝါဒ၊ လုပ္ငန္းစဥ္မ်ား၏ ရည္မွန္းခ်က္ကို ေက်ာ္လြန္ေအာင္ လုပ္ေဆာင္ႏိုင္ခဲ့ၾကေသာ ႏိုင္ငံမ်ားမွာ ေျမာက္အေမရိကတိုက္မွ ကေနဒါႏွင့္ အေမရိကန္ ျပည္ေထာင္စုတို႔ျဖစ္ေၾကာင္း ေဖာ္ထုတ္ခဲ့ၾကသည္။ ကမၻာ့ကုလသမဂၢက ၂၀၁၀ခုႏွစ္တြင္ ေကာက္ယူခဲ့ေသာ eGov ဖြံ႔ၿဖိဳးမႈ ညႊန္းကိန္းစစ္တမ္း (eGov development index-EDI) အရမူ အာရွသား ေတာင္ကိုရီးယားက ယင္း(၂)ႏိုင္ငံကို ေက်ာ္တက္ခဲ့သည္။ ကိုရီးယားတို႔ ၂၀၁၀စစ္တမ္းတြင္ ထိပ္ဆံုးအဆင့္ (၃)ေနရာတြင္ ရပ္တည္ႏိုင္ခဲ့သည့္ အေၾကာင္းရင္းကို ရွာေသာ္ အထက္တြင္ ေဖာ္ျပခဲ့သည့္ အဆင့္ (၃)ဆင့္တို႔အား အဆင့္လိုက္ အခ်ိန္ကိုက္ ေဖာ္ေဆာင္ႏိုင္ခဲ့ ၾကျပီး၊ တတိယအဆင့္ Transact ကို ျပည္သူထံသို႔ ထိေရာက္ က်ယ္ျပန္႔စြာ ေရာက္ရွိေအာင္ က်င့္သံုးႏိုင္ခဲ့ေသာေၾကာင့္ ျဖစ္ေၾကာင္း ေတြ႔ရွိႏိုင္မည္ ျဖစ္ပါသည္။ ေဖာ္ျပပါ(၁၈၃)ႏိုင္ငံတို႔ အနက္ ျမန္မာႏိုင္ငံ၏ အဆင့္မွာ (၁၄၁)ျဖစ္၍၊ အာဆီယံ(၁၀)ႏိုင္ငံ (တိေမာလက္စ္ေတ မပါလွ်င္) တြင္ ကြ်န္ေတာ္တို႔ ေနာက္၌ လာအိုႏိုင္ငံသာ ရွိပါေတာ့သည္။ ၂၀၀၈ ခုႏွစ္ EDI တြင္ ျမန္မာႏိုင္ငံသည္ ႏိုင္ငံအလိုက္အဆင့္ (၁၄၄)တြင္ ရပ္တည္ခဲ့သျဖင့္ အဆင့္ကို ၾကည့္၍ တိုးတက္လာသည္ဟု ဆိုႏိုင္ေသာ္လည္း ညႊန္းကိန္းတန္ဖိုး (EDI Value) သည္ ၀.၂၉၂၂ (၂၀၀၈)မွ ၀.၂၈၁၈ (၂၀၁၀) သို႔ ေလွ်ာ့နည္းသြားသည္ကို ေတြ႔ရွိရျခင္းအားျဖင့္ မိမိတို႔ႏိုင္ငံ တစ္ႏိုင္ငံတည္း အေနျဖင့္မူ eGov ဖြံ႔ၿဖိဳးတန္ဖိုး က်ဆင္းသြားသည္ကို ေတြ႔ရေပမည္။ ေအာင္ျမင္ေသာ eGov စနစ္တစ္ခုျဖစ္ေပၚ လာေစရန္ (၁) အစိုးရ ကိုယ္တုိင္ ပါဝင္လုပ္ေဆာင္ရန္ လိုအပ္မည့္ ဦးစားေပး ဖြံ႔ၿဖိဳးမႈ လိုအင္မ်ား (Priority Development Needs)၊ (၂) အစိုးရ၏ ပါဝင္မႈတြင္ စြမ္းေဆာင္ရည္ရွိမႈႏွင့္ ထိေရာက္မႈတို႔အား အေရးပါသည့္ ေအာင္ျမင္ေရးစံမ်ား (Efficiency andEffectiveness as Success Criteria) အျဖစ္ သတ္မွတ္ထားေရး၊ (၃) ရန္ပံုေငြႏွင္ ဘတ္ဂ်က္လံုေလာက္စြာ ရရွိႏိုင္မႈ (Sufficient Funding)၊ (၄)ႏိုင္ငံဝန္ထမ္းမ်ား၏ ကြ်မ္းက်င္မႈႏွင့္ ယဥ္ေက်းမႈဝန္က်င္ (Skills and Culture of Civil Service)၊ (၅) ေပါင္းစပ္ညိွႏွိဳင္းမႈ (Co-ordination)၊ (၆) တရားဥပေဒဆုိင္ရာ ေဘာင္ထားရွိျခင္း (Legal Framework)၊ (၇) ICT အေျခခံ အေဆာက္အဦမ်ား တည္ေဆာက္ထားရွိမႈ (ICT Infrasturcture)၊ (၈) ႏိုင္ငံေရးအရ ေခါင္းေဆာင္မႈ ရရွိျခင္း (Political Leadership)၊ (၉) ျပည္သူမ်ား၏ ပူးေပါင္းပါဝင္မႈ (Citizen Engagement)၊ (၁၀) လူအရင္းအျမစ္ႏွင့္ နည္းပညာ ဆိုင္ရာ အေျခခံအေဆာက္အဦမ်ား ဖြံ႔ျဖိဳးေရးအတြက္ အစီအမံမ်ား (Plans for Development of Human Capital and Technical Infrastructure)၊ (၁၁) ပူးေပါင္းလုပ္ကိုင္မႈမ်ား (Partnerships)၊ (၁၂) စဥ္ဆက္မျပတ္ ကြပ္ကဲထိန္ခ်ဳပ္ျခင္းႏွင့္ အကဲျဖတ္ျခင္း (Monitoring and Evaluation) စသည့္ အေျခခံမူ (၁၂)ရပ္ျဖင့္ တိုင္းတာလ်က္ အေကာင္အထည္ ေဖာ္ေဆာင္သြားေၾကာင္းကိုလည္း ကမၻာ့ကုလသမဂၢမွ ၂၀၀၃ ခုႏွစ္တြင္ ထုတ္ျပန္သည့္ ျပည္သူ႔ေရးရာ အစီရင္ခံစား တစ္ရပ္တြင္ ေဖာ္ျပထားပါသည္။ မိမိတို႔၏ အြန္လိုင္းစာမ်က္ႏွာမ်ားသို႔ ဝင္ေရာက္သံုးစြဲ ၾကည့္႐ႈၾကမည့္ ျပည္သူမ်ားအေနျဖင့္ ယင္းတို႔ လိုအပ္ေသာ သတင္းအခ်က္အလက္မ်ားအား မိမိတို႔၏ စာမ်က္ႏွာမ်ားတြင္ မည္သို႔ မည္ပံု ဖြဲ႔စည္း တင္ျပထားသည္ကို အလြယ္တကူ အခ်ိန္ႏွင့္ ေငြေၾကးသက္သာစြာ သိရွိႏိုင္ရန္ စာမ်က္ႏွာ လမ္းညႊန္ (Sitemap) ကိုလည္း ထည့္သြင္း၍ လႊင္တင္ထားသင့္ ပါသည္။ ယင္းအျပင္ ဝန္ႀကီးဌာနမ်ား၊ အဖြဲ႔အစည္မ်ား၊ ဌာနမ်ား အေနျဖင့္ အစဥ္အလာအရ မိမိတို႔ လုပ္ကိုင္ေဆာင္ရြက္ ေနၾကရေသာ လုပ္ငန္းသေဘာ သဘာဝမ်ားႏွင့္ အေတြ႔အၾကံဳ မ်ားအေပၚ မူတည္၍ အြန္လိုင္း အသံုးျပဳ သူမ်ား ေမးျမန္း လာႏိုင္သည့္ (သို႔တည္းမဟုတ္) ေမးျမန္းေနၾကသည့္ ကိစၥရပ္မ်ားအား "အေမးမ်ားသည့္ ေမးခြန္းမ်ား" (Frequently Asked Questions - FAQs) ဟူေသာ ေခါင္းစဥ္တစ္ခုကို ဖြဲ႔စည္း ေရးဆြဲလ်က္ အေမးႏွင့္ အေျဖမ်ား ပူးတြဲ၍ အြန္လိုင္းစနစ္တြင္ လႊင့္တင္ထား သင့္ပါသည္။ ယခုဆိုလွ်င္ Electronic Government ဟူေသာ စကားရပ္ကို အေမရိကန္ ျပည္ေထာင္စုက ပထမဆံုး တရားဝင္ သံုးစြဲခဲ့သည့္ ၁၉၉၃ခုႏွစ္မွ စတင္၍ ေရတြက္လွ်င္ eGov ၏ သက္တမ္းသည္ ဆယ္စုႏွစ္ (၂)စု တိုင္ေပေတာ့မည္။ ျမန္မာစကားပံုးတြင္ "အၾကံတူေနာက္လူသာစျမဲ" ဟူေသာ စကား ရွိပါသည္။ ႏိုင္ငံတကာတြင္ အြန္လိုင္းအစိုးရ စနစ္ပံုစံကို မိမိေရွ႕က အဦးဆံုး အေကာင္အထည္ ေဖာ္ေဆာင္ခဲ့သည္မ်ားကို စနစ္တက် ေကာင္းစြာ ေလ့လာဆန္းစစ္ၾကလွ်င္ အမိျမန္မာႏိုင္ငံေတာ္တြင္ ေကာင္းမြန္ေသာ အြန္လုိင္းအစိုးရ စနစ္တြင္ ပီျပင္လ်င္ျမန္စြာ က်င့္သံုးလာႏိုင္ ၾကပါေစေၾကာင္း ႏွစ္ဦးတြင္ ဆုမြန္ေကာင္းေတာင္း လုိက္ရပါသည္။ -ေဒါက္တာေအာင္ေက်ာ္ဦး (ဆိုးလ္အမ်ိဳးသားတကၠသိုလ္) eGovernment, Internet Journal (Vol. 13, No. 10)